近日，漳平市調解中心、西園鎮調委會經過一個月線上線下多次聯調，成功化解了一起因圍墻倒塌導致的意外傷害賠償糾紛。這是漳平市司法局啟用矛盾糾紛調解視頻系統以來調解成功的第一起疑難案件。

　　由于該案件涉及的房屋所屬單位、企業都在城區，事發地在西園，且案情復雜，西園鎮調委會與市調解中心4名金牌調解員齊上陣，通過遠程視頻調解交互系統進行調解，減少了來回的交通成本，方便當事人和調解員開展調解。

　　目前，漳平市司法局以市調處中心為核心，建立了相應的遠程調解聯調聯處機制，漳平市司法局指揮中心、市調解中心和16個基層司法所調解室已全部安裝配備視頻交互系統，實現了市、鎮兩級矛盾糾紛調處的信息互通。鄉鎮（街道）在調處復雜疑難糾紛時，市調解中心的調解員可以應邀為基層調解員和當事人解答法律政策，與基層調解員共同“會診”案情，研究調解方案，或直接參與基層調解。市司法局局機關可通過指揮中心視頻調解系統及時掌握疑難案件調處情況，并邀請律師、法律服務工作者以及相關部門專業人員提供專業解答。

　　遠程視頻調解交互系統的建立，拓寬了調解渠道，降低了調解成本，提高了調解效率，為維護社會穩定，建設平安漳平提供了強有力的技術保障。 (藍秋蓉 許志勇)