如何讓“沉默的少數”和普通人一樣享受便捷溫暖的訴訟服務？

12月3日，上海市黃浦區人民法院率先在訴訟服務中心試點增設手語訴訟服務。這也是上海法院試點增設這一服務的開端。12月4日，澎湃新聞記者從上海市高級人民法院獲悉，12月3日起，針對全市法院訴訟服務中心工作人員的手語培訓課程也在云端正式開啟。今后，手語學習材料將成上海法院立案法官案頭工具。

聽障人士熊女士12月3日上午就來到黃浦法院的訴訟服務中心，為同為聽障人士的朋友咨詢有關繼承糾紛案件的立案手續。不久前，當她從黃浦區殘聯得知法院增設手語訴訟服務的消息后，便預約了當日的現場接待。

2020年12月3日，上海黃浦法院，聽障人士熊女士立案。 陳琪 圖

“家中老人過世，對老人遺留下來的財產，親戚們之間發生矛盾，如果想要到法院來起訴，不知道立案手續應該怎么辦理？”熊女士向當天的手語翻譯志愿者李琳表達著訴訟需求。李琳一邊與熊女士用手語進行交流，一邊向法官轉述。

“你需要提交起訴狀和證據，這是樣式，你可以按照這個填寫。”黃浦法院立案庭法官蔡妙妙在李琳的協助下，一步步指導熊女士辦理立案手續。蔡妙妙說，增設手語志愿者后，法官與聽障人士實現了無障礙交流。

上海黃浦法院立案庭庭長沈瑛華介紹，目前該院試點提供的手語訴訟服務分為兩種形式，一種是通過事先預約，聽障人士在指定時間內到法院辦理訴訟立案手續，由手語志愿者提供現場翻譯服務。而在志愿者服務時間以外，則主要通過遠程視頻手語服務終端提供服務。

12月3日起，一項針對全市法院訴訟服務中心工作人員的手語培訓課程也在云端正式開啟，該培訓課程由上海市殘聯和上海高院攜手設計完成。當日上午10點，上海法院國家通用訴訟服務手語第三次APP直播培訓舉行，全市法院100余名立案庭干警通過手機端APP參加培訓。

上海法院國家通用訴訟服務手語第三次APP直播培訓在上海高院舉行 錢成 圖

從前期黃浦法院開展的試點教學來看，手語培訓課程獲得了立案法官的廣泛認可。

“兩次課程后，已初步能使用手語與聽障人士進行簡單交流。”法官蔡妙妙說，雖然自己離熟練使用手語進行交流還有距離，但即使只是使用一個手語問好手勢，也能使聽障人士感受到司法的溫度。

黃浦法院此前試點的線下培訓 陳琪 圖

澎湃新聞記者從上海高院獲悉，在手語培訓課程上線的同時，與之相配套的司法系統手語學習材料以及訴訟服務國家通用手語宣傳手冊也同步發布。今后，手語學習材料將成上海法院立案法官案頭工具。

此外，上海市殘聯和上海高院還印制了一批訴訟服務國家通用手語宣傳手冊，放置在全市法院訴訟服務中心內供聽障人士取閱。