訴訟服務中心是人民法院直面群眾的窗口，也是法院化解社會矛盾糾紛、維護社會和諧穩定的第一道關口。近年來，區人民法院大力踐行民本司法，積極化解矛盾糾紛，打造“一站式”訴訟服務中心，加快提升每一名訴訟參與人的司法獲得感和滿意度，打通司法服務群眾“最后一公里”。

走進區人民法院訴訟服務中心，映入眼簾的是導訴臺，記者看見，導訴人員正在對前來辦事的群眾進行答疑解惑，在大廳的兩旁，全域送達一體機、法官即時通、訴訟風險評估告知等便民設備一應俱全，讓前來訴訟的當事人感受溫情服務的同時也對整個案件的流程一目了然。

區人民法院訴訟服務中心副主任 汪振華說：

“我們新建區法院從去年就是2020年5月份搬到新址之后，我們就為這個當事人提供了一站式的、更為全面的、一站式的這個訴訟服務。然后我們這個新的訴訟服務大廳的話有三個特點，一個是場地新，第二個是設備新，第三個是機制新。”

樊紅林是一名專門負責經濟法律事務的律師，今年已經是他從業的第36年，他告訴記者，現在的訴訟服務大廳，全方位的提供了訴訟指引類、糾紛解決類、提高效率類、審判事務類等一站式訴訟服務，時間上也大大的縮減，基本解決來法院所要辦理的事項，把好事辦實、實事辦好，辦到群眾心坎上。

江西林濤律師事務所律師 樊紅林說：

“今天我來申請一個執行的案子，以前像這個要申請執行，必須要找法官，先生效證明，然后再來還要查檔，要那個送達一些文件，大概可能十來天，現在可能就是不到兩個小時就會解決，就免去了一些要提供生效證明這些煩躁的手續。”

今年以來，為著力解決人民群眾“急難愁盼”和堵點難點問題，區人民法院及時制定了“我為群眾辦實事”實施方案，深入開展“周末延時訴訟服務”、“對生效證明說不”等為民辦實事活動。截至目前，共提供周末延時訴訟服務79人次，受理各類司法訴求民意工單215個，全部及時辦理答復，無超期工單，經回訪工單滿意率達95%。

區人民法院訴訟服務中心副主任 汪振華說：

“下一步的話我們法院還會圍繞這個多元化解、溯源治理開展相關工作。開展人民法庭“三進機制”，一個是進鄉村、進社區、還有進網格，把這個基層所有的這種化解力量全部集成到我們人民調解平臺這么一個平臺上面，盡量的就是把資源進行整合，讓這個調節力量更為充實。”