“你好，歡迎來到寧江區(qū)人民法院訴訟服務中心?！鄙衔?時30分，寧小法導訴機器人開啟了一天的工作。

由智能機器人引導辦理訴訟流程，這在松原還算是件新鮮事。面對“今日我當班”活動記者團的圍觀，寧小法也是沒在怕的，有條不紊地引領記者團先后體驗了該中心全流程的訴訟服務。

在自動閱卷機前，案件當事人只需掃描本人身份證即可找到由寧江區(qū)人民法院受理的案件卷宗。如有疑問，還可以微信搜索中國移動微法院小程序，完成信息注冊后就可以與案件審理法官進行線上交流。

隨著寧小法導訴機器人以及訴訟服務一體機、訴狀自動生成機、訴訟風險告知機等訴訟自助服務終端的投入使用，寧江區(qū)人民法院訴訟服務中心正式開啟智能服務。自此，當事人可以在這里完成網(wǎng)上立案、書寫訴狀、案件查詢、聯(lián)系法官、了解訴訟風險等事項。

除了訴訟服務網(wǎng)絡區(qū)域外，寧江區(qū)人民法院訴訟服務中心還設置了訴前服務區(qū)域、案件受理區(qū)域和案件管理區(qū)域，各區(qū)域配有專門的工作人員負責訴訟引導、咨詢查詢、訴前調解、登記立案、信息錄入、收費退費、訴訟材料接轉、聯(lián)系法官、判后答疑、信訪接待等工作。

在一側的人民調解室，每天都有很多案件在這里止步于訴前，當事雙方握手言和。近年來，寧江區(qū)人民法院邀請相關部門代表、人民陪審員、人民調解員等組成調解團隊，對前來起訴的當事人，導訴員主動向他們講明訴訟風險、讓當事人正確認識訴訟程序和訴訟成本，引導他們轉變糾紛解決觀念，將離婚、繼承、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)等婚姻家庭糾紛引入訴前調解程序，努力使糾紛在進入訴訟程序之前得到了化解，既維護了當事人的利益，又節(jié)約了司法資源。

在案件受理區(qū)域，跨域立案服務引起了記者團的關注。在這里，省內轄區(qū)中、基層法院管轄的第一審民商事和申請執(zhí)行案件(不含非訴訟執(zhí)行)均可通過跨域立案系統(tǒng)便捷快速實現(xiàn)省內異地立案，真正實現(xiàn)“讓群眾少跑腿、法院多服務”的訴訟方式轉變，最大限度地為當事人提供訴訟便利。

省時、省事、省心的訴訟服務，在方便辦案群眾的同時更緩解了案件當事人焦慮的情緒。智能服務更便捷、訴前調解更貼心、跨域立案更快速……至此，訴訟服務中心已經(jīng)成為寧江區(qū)人民法院面向社會的多渠道、一站式、綜合性訴訟服務中心，為群眾提供更加優(yōu)質高效的司法服務