立案窗口是人民法院通向司法公正的第一道門，為深入貫徹落實省、市法院和區委關于切實推進法治化營商環境建設工作的要求，鞏固現代化訴訟服務體系建設成果，全面提升為民、便民、利民的司法服務水平，近日沈河區法院制定了《關于貫徹落實“優化訴訟服務助力營商環境建設”精神的實施方案》，全力打造功能齊全、布局合理、環境優美的服務窗口，推進訴訟服務中心提檔升級。

設立服務專區，為市場主體提供方便

法治營商環境綠色通道

市場主體接待室

法官接待、判后答疑專區

在訴訟服務中心設立“營商環境綠色通道”、“市場主體接待室”、“法官接待、判后答疑專區”等專門服務專區，實行統一掛牌，安排相關人員做好關于咨詢、立案、審判、執行等相關訴訟服務工作，以更高標準的訴訟服務，著力推進法治化營商環境建設工作。充分發揮窗口咨詢協調功能，為當事人訴訟提供指引，及時為當事人提供書記員、法官、庭長聯系方式，杜絕當事人“辦事難”、“找人難”等情況發生。承辦法官及所在庭長（團隊負責人）按照相關規定和流程做好接待和判后答疑工作。

設立“監察事務受理”窗口

監察事務受理

在訴訟服務中心設立“監察事務受理”窗口，受理當事人或群眾對書記員、法官等法院工作人員的投訴，受理后的投訴形成書面材料由政治部按照相關流程統一處理。

設立“執行局長接待室”、“主管院長接待室”

執行局長接待室

主管院長接待室

在信訪服務中心設立“執行局長接待室”、“主管院長接待室”，制定值班表，熱情、耐心接待當事人和上訪人，推動“三個不用找關系”要求落地落實。

文書送達自助平臺

安檢區域

在新的一年里，訴訟服務中心全體干警將以嶄新的面貌、文明的形象為群眾提供更加優質、高效、便捷的服務！

來源：沈陽市沈河區人民法院