家長里短、鄰里糾紛、法律困惑……如何巧妙化解這些困擾群眾的煩心事?阿克蘇市蘭干街道“法律診所”為轄區群眾“把脈開方”，解決群眾日常生活中的涉法糾紛。

12月5日，黃某帶著相關材料來到蘭干街道公共法律服務中心，“點名”要找法律顧問何偉。

何偉是新疆聚公律師事務所律師，也是蘭干街道公共法律服務中心法律顧問。

“我咨詢過何律師，材料也都準備齊了!”黃某隨著工作人員的引導來到調解室。一見到何偉，他趕緊掏出幾天前才做好的一份司法鑒定書。

兩年前，黃某從河南來到阿克蘇打工。2018年7月，他在工地干活時，面部不慎被磨光機碎裂磨片擊中，導致左眼受傷，要住院手術治療。黃某認為自己眼部受傷應為工傷，但工地老板卻拒絕對其進行賠償。

11月底，黃某來到蘭干街道公共法律服務中心尋求法律援助，正值蘭干街道黨工委委員、政法書記葉飛值班“坐診”，他了解完情況后，先安撫黃某不要著急，隨后請來何偉“對癥下藥”——建議黃某先去司法機構做傷殘鑒定。

經鑒定，黃某左眼外傷性白內障，傷殘等級評定為10級，后續還需進一步手術治療。

當日，何偉將涉案工地老板季某約至公共法律服務中心，進行面對面調解。

“在工地干活必須要當心，他自己不小心受傷，也不能全怪我啊!”季某表示委屈

“你的心情我理解，但《工傷保險條例》明確規定：在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的就屬于工傷。”何偉耐心解釋。

在何偉的調解下，季某同意對黃某進行賠償。雙方達成協議，由季某向黃某一次性支付醫療費、護理費、誤工費、傷殘賠償金等費用共計7萬元，一周內付清。

當天調解結束后，何偉將黃某和季某送到樓下，并邀請兩人在公共法律服務中心制作的“和氣墻”前合影。

“睦相處、萬事興，祝你倆今后事事如意!”看到黃某和季某握手言和，何偉送上平安祝福。

“蘭干街道公共法律服務中心就像轄區的‘法律診所’，為群眾‘望、聞、問、切’，免費提供法律咨詢，進行法治宣傳教育，化解矛盾糾紛，提供法律援助，引導群眾用正確的法律途徑、程序來解決問題，破解基層治理頑疾。”葉飛說。

蘭干街道公共法律服務中心于今年3月建成投入使用，引進1家律師事務所，聯合3家公證處、2家司法鑒定中心，為群眾提供免費法律咨詢、法律援助、公證、訴訟等8項即辦(代辦)類服務，為有法律需求的群眾提供“一對一”的專業法律服務。

同時，公益律師、人民調解員、“兩代表一委員”、居民黨員輪流值班，通過“坐診+出診”的方式，積極開展人民調解工作，依法依規調解矛盾糾紛。

群眾遇到矛盾糾紛需要幫助，可以去公共法律服務中心免費掛“專家號”，預約自己最信賴的“專家門診”;聽聞轄區有人“鬧事”，“法律專家”們主動前往，現場“診斷”“開藥”“治療”，消除社區治理中的種種隱患。

通過普法把“賬”算清楚了、通過說理把“心”理順了，群眾工作就做通了。今年以來，蘭干街道公共法律服務中心共調解矛盾糾紛107起，化解信訪矛盾13起，實現了“矛盾不上交、平安不出事”的工作目標。

文/圖 本報首席記者 王晨 記者 董彥良 通訊員 劉東斌