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立案是打官司的第一步，提供立案的場所過去被稱為“立案大廳”。隨著時代變遷，以往功能單一的立案大廳已無法滿足人民群眾對法院工作的新要求和新期待。為實現司法為民、便民宗旨，全面提升訴訟服務水平，贛州中院于2018年對訴訟服務中心進行升級改造，并于今年五月正式投入使用。

新的訴服中心有哪些變化？

新增了哪些服務？

這份訴訟服務中心辦事指南請收好。

以前的立案大廳

現在的訴服中心

升級后的訴服中心面積約1400平方米，劃分為12個功能區域，共設有14個服務窗口。

安檢區

經過安檢門進入訴訟服務中心。安檢系統采用人臉識別技術，當事人首次進入訴訟服務中心時，將采集人臉數據、身份信息，之后當事人可直接“刷臉”進入辦理業務，非常便捷。

訴訟引導區

專職導訴小姐姐負責為來訪的當事人提供接待引導、查詢咨詢、辦事流程介紹等服務。

智慧訴訟自助服務區

增設的智慧訴訟自助服務區設有自助查詢設備、人民法院訴訟服務平臺、訴訟自助服務終端等智能設施，提供自助查詢、自助立案和自助閱卷等自助訴訟服務。身份證一刷，點擊屏幕，聯系法官、訴訟流程、開庭公告、文書模板等等一目了然，訴訟事務皆可自助辦理。

業務辦理區

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1號至3號窗口是訴訟材料收轉發e中心，對訴訟材料進行集約化、智能化管理，并對跨域立案材料進行掃描、收轉和送達。

4號至11號窗口是立案受理區，負責辦理程序分流、立案、申請受理、訴訟費繳納等事宜。

5號窗口和7號窗口是案件受理窗口，負責民事、行政、刑事案件的立案審查及其跨域立案、網上立案審查工作。

6號是費用結算窗口，提供訴訟費用、罰沒款的交納等服務，中心已經開通了訴訟費用的微信、支付寶掃碼支付方式。

新增的綜合服務窗口，辦理保全、鑒定、評估、擔保、審計等審判輔助性服務工作。

溫馨提醒：辦理業務時如有不明之處，熱情的導訴小姐姐可提供幫助!

執行服務區

增設執行服務區，設置3個集約化窗口，除執行案件立案受理外，集中受理財產線索、當事人相關執行事務申請、執行信訪、執行110等事項。暢通執行法官與當事人的溝通渠道。

第三方服務區

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在原有的法律援助工作站的基礎上增設第三方服務區，引入律師、專家學者、志愿者參與訴訟服務，形成以法院為主、社會廣泛參與的服務格局，實現第三方服務集約化。還設有遠程視頻調解室，借助多元化解e平臺，調解人員和各方當事人能夠實現異地在線調解。

便民服務區

便民服務區專門配備便民復印機、飲水機等設施，提供免費復印、休息飲水、免費Wifi、手機充電等服務。

調解速裁區

設在訴服中心二樓，這里以快速解決糾紛為核心，通過調裁結合，實現簡單案件在訴訟服務中心就地解決，最快當天就能拿到訴訟文書，可大大提高訴訟效率。

在打造舒適訴訟環境的同時

我們還將承諾做好以下服務

全面實行預約服務和延時服務。對因特殊情況需要在非工作時間辦理的事項，群眾可通過各院訴訟服務中心對外公布的電話進行預約辦理。

全面實行網上立案和跨域立案。依托江西審判綜合服務平臺和收轉發e中心平臺，讓群眾能夠在網上或就近法院辦理立案事宜，確保群眾少跑腿或不跑腿。

全面實行一站式執行服務。解決執行法官難找與事難辦的問題。

全面實行首問負責制。首位接待來訪群眾的訴服工作人員，對群眾提出的問題或要求，無論是否屬于自己職責范圍的事，都要為群眾提供訴訟服務。