12309檢察服務中心是全國檢察機關統一對外的檢察為民綜合服務平臺，包括網絡平臺和實體大廳兩部分。主要功能是公開重要案件信息、法律文書，受理人民群眾控告、申訴事項，受理案件程序性信息查詢，辯護與代理預約，受理國家賠償、國家司法救助等事項，收集、反饋人民群眾意見建議，提供法律咨詢服務等。

全省三級檢察院均建成統一功能和標識的12309檢察服務中心。

12309檢察服務中心實體大廳包括業務咨詢、控告申訴、國家賠償與司法救助、案件管理等四類工作區域。并根據工作需要設置接待區、等候區、安檢區、配套區等功能區域。

12309檢察服務中心網絡平臺通過12309網站、12309檢察服務熱線（電話）、12309移動客戶端（手機APP）和12309微信公眾號四種渠道向社會提供檢察服務，設置了我要信訪、我要查信訪、我要預約、我要查案件、我要監督、我要咨詢、我要找檢察院等7大模塊，人民群眾可以通過網絡平臺了解案件、反映問題、提出意見建議。

12309中國檢察網

牢固樹立“辦信接訪也是辦案，更是辦民生”的觀念，按照群眾信訪件件有回復要求，將心比心把工作做實做好。

接待群眾來訪

處理群眾來信

保持12309檢察服務熱線持續暢通，大力開展遠程視頻接訪，實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”

開展遠程視頻接訪

制作群眾來訪來信明白紙和信訪須知，對屬于檢察機關管轄的信訪事項及時受理、依法辦理答復；對不屬于檢察機關管轄的信訪事項，做好解釋說明。12309檢察服務中心還配備了飲水機、儲物柜和報刊架，為信訪群眾提供便利。

省檢察院12309檢察服務中心被評為全國敬老文明號、全國檢察機關文明接待示范窗口、全省信訪工作先進集體等。