一、優化檢察服務水平，提升群眾滿意度

優化12309檢察服務中心便民平臺，堅持以群眾滿意為目標，在檢務大廳設立“黨員先鋒崗”，全面落實“群眾信訪件件有回復”制度。暢通民生訴求反映渠道，群眾可以通過12309網站、手機客戶端和微信公眾號了解案件、反映問題、提出意見建議，實現零上門。制作詳細業務指南，在12309大廳展示，供來訪群眾參閱，使群眾方便快捷辦事。

二、傾力服務非公經濟，精心護航民企發展

積極發揮非公企業維權辦公室作用，認真辦理涉非公企業申訴信訪案件,暢通服務非公企業綠色通道。集中走訪工商聯、民營企業,健全溝通聯系機制。通過送法進企、以案釋法等方式,引導企業增強法治意識,促進守法合規經營。

三、加大司法救助力度，鞏固脫貧攻堅成果

堅持“應救盡救”的原則，對符合國家司法救助條件的申請人，及時主動進行司法救助，幫助因刑事案件或民事侵權受到嚴重損害、生活嚴重困難，無法通過訴訟渠道獲得有效賠償的當事人給予經濟上的救助和精神上的安撫，防止因案返貧、因案致貧，為鞏固脫貧成果助力檢察智慧與力量。加強各內設機構協調配合，建立司法救助內部信息共享機制；主動向縣委政法委請示匯報，爭取財政支持；堅持對救助對象跟蹤回訪，確保救助工作精準見效。

四、關愛未成人成長，傳遞法治溫情

組建未成年人檢察辦案工作團隊，呵護未成年人平安成長，嚴厲打擊侵害未成年人權益犯罪，積極開展對未成年被害人“一站式救助”，切實保障未成年人合法權益。依托法治副校長深入中小學校開展法治宣講活動，提升未成年人法治意識和自我保護能力。聯合社區、婦聯、團縣委、關工委開展對未成年人行為幫教、心理咨詢等工作。

五、開展專項監督活動，回應群眾“急難愁盼”

立足檢察職能，充分利用公益訴訟線索“隨手拍”舉報平臺，開展民生領域專項監督活動，集中開展食品藥品安全、飲用水水源地保護、野生動植物資源保護等專項監督活動。深入社區、商場超市、農貿市場、網絡餐飲場所開展調查走訪，集中排查安全隱患，制發檢察建議，適時跟蹤回訪，確保監督到位。主動與有關部門會商制定協作配合、共同治理的規范性文件，推動問題解決。

六、提供優質法律服務，辦好群眾身邊“小案”

以“我為群眾辦實事”“雙聯雙服務”“賦能鄉村振興”等為載體，開展法治進學校、進社區、進農村、進企業等活動，定期發放宣傳資料、開設法律講堂，提供法律服務。全面推開檢察環節公開聽證，認真聽取各方意見，通過以案釋法向群眾普及相關法律知識，傳遞公平正義的信號。認真貫徹認罪認罰從寬制度，落實少捕慎訴慎押理念,體現寬嚴相濟刑事政策,有效減少社會對抗，努力做好釋法說理工作，不斷提升司法公信力。