一站式訴訟服務(wù) 多元化解決糾紛

蘭州市中級人民法院認真踐行“我為群眾辦實事”

每日甘肅網(wǎng)6月28日訊據(jù)蘭州日報報道 蘭州市中級人民法院自政法隊伍教育整頓以來，始終將“我為群眾辦實事”貫穿教育整頓之中。為了方便當(dāng)事人更便利地進行訴訟，同時輔助審判工作，立案庭結(jié)合一站式建設(shè)工作和立案工作實際，不斷推出“智慧法院”建設(shè)舉措，推進法院信息化建設(shè)，利用信息化手段，拓展網(wǎng)上訴訟服務(wù)功能，改善工作流程，全面提供一站式在線訴訟服務(wù)，助力訴訟效率提高，建設(shè)便民利民、智慧精準的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系。

一站式訴訟服務(wù) 便民利民

6月24日，記者來到蘭州市中級人民法院立案庭。據(jù)介紹,我市兩級法院在立案環(huán)節(jié)都推行一系列便民利民措施，推進一站式建設(shè)各項工作內(nèi)容落到實處。高效發(fā)揮訴訟服務(wù)中心職能，提高法院訴訟服務(wù)質(zhì)量和水平，繼續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟服務(wù)”，持續(xù)豐富電子訴訟平臺及移動微法院服務(wù)項目，加快多元解紛、訴訟服務(wù)、“分調(diào)裁審”等各類平臺的推廣應(yīng)用，全面應(yīng)用中國移動微法院、人民法院調(diào)解平臺、人民法院送達平臺、12368訴訟服務(wù)平臺、人民法院網(wǎng)上保全系統(tǒng)、人民法院委托鑒定系統(tǒng)、人民法院律師服務(wù)平臺、網(wǎng)上繳退費系統(tǒng)，推出網(wǎng)上立案、自助立案、跨域立案、跨境立案、訴前調(diào)解、訴調(diào)對接、律師服務(wù)、智能文件收轉(zhuǎn)柜、語音撥號聯(lián)系法官、24小時自助打印服務(wù)終端、自助手機充電站、智能訴狀自助生成、風(fēng)險評估、自助閱卷、網(wǎng)上送達、網(wǎng)上繳退費、網(wǎng)上保全、網(wǎng)上委托鑒定等多項便民利民工作措施，為群眾提供網(wǎng)上引導(dǎo)、立案、繳費、閱卷、查詢、庭審、送達、投訴建議等各類訴訟服務(wù)。

多元化訴調(diào)對接 讓問題化解方式更便捷高效

據(jù)了解，今年5月7日，蘭州市中級人民法院與蘭州市總工會聯(lián)合發(fā)布《蘭州市中級人民法院蘭州市總工會關(guān)于推進勞動爭議訴調(diào)對接工作的實施意見》，成立蘭州市勞動爭議訴調(diào)對接工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷完善我市勞動爭議訴調(diào)對接處理機制，大力推進全社會多層次多領(lǐng)域依法治理勞動爭議，著力提高調(diào)解工作質(zhì)效，促進社會公平正義，維護勞動關(guān)系和諧與社會穩(wěn)定。

七里河區(qū)人民法院立案廳法官助理胡潔介紹，順應(yīng)一站式建設(shè)的要求，七里河法院制定了一系列的規(guī)章制度，例如，七里河法院與甘肅第三方醫(yī)調(diào)委、區(qū)總工會聯(lián)合制定了訴調(diào)對接工作規(guī)范，與區(qū)司法局、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合簽署了調(diào)解員殘垣人民法院多元化糾紛調(diào)解工作，取得了良好的社會效果和法律效果，同時七里河區(qū)人民法院也依托智慧法院,推廣運用包括移動微法院、人民法院調(diào)解平臺、人民法院網(wǎng)上保全平臺、電子送達平臺等一系列平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑腿,群眾少跑路。

“西固區(qū)法院訴前調(diào)解工作，從2012年就開始了。2015年成立了專門的訴前調(diào)解工作室，2021年之后，通過全國總工會，省、市兩級法院下發(fā)文件，西固區(qū)法院又和西固區(qū)總工會進行了對接，成立了西固區(qū)勞動爭議訴調(diào)對接工作室。為了保護職工權(quán)益，西固區(qū)法院又將勞務(wù)合同的案件追索勞動報酬類，以及提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛類案件納入勞動爭議訴調(diào)對接工作室調(diào)解范圍。今年5月7日工作室掛牌以來，現(xiàn)已委托調(diào)解案件9件，其中調(diào)節(jié)成功3件。勞動爭議訴調(diào)對接工作室就是要提高訴訟效率，節(jié)省當(dāng)事人時間成本，維護職工的合法權(quán)益。”西固區(qū)人民法院立案廳副廳長武耀輝說。

司法公開 案件信息一鍵查詢

隨著人民群眾對司法公開訴求的不斷增加,兩級法院不斷加強陽光司法工作，建立裁判文書、庭審直播、審判流程公開，打造電子訴訟、電子送達等信息化手段,減少群眾出行,節(jié)約訴訟成本,促進節(jié)能減排,建成開放動態(tài)透明便民的陽光司法機制。

蘭州市中級人民法院審判管理辦公室審委會副科長寧康介紹，自政法隊伍教育活動開展以來，蘭州市中級人民法院審管辦始終將“我為群眾辦實事”貫穿其中，在文書公開，嚴把文書公開質(zhì)量關(guān)方面，利用裁判文書一件上網(wǎng)的便捷功能，確保裁判文書應(yīng)上盡上，在裁判文書公開前，利用文書糾錯系統(tǒng)檢索文書全文，并核對文書格式案件基本信息，法條引用是否正確，杜絕文書帶病出門，確保了文書公開質(zhì)量。在文書公開時，對當(dāng)事人的姓名，身份信息，住址信息等內(nèi)容做了隱名處理，維護了當(dāng)事人隱私權(quán)。

截至5月底，全市法院公開裁判文書11633篇，公開文書摘要5104篇，其中蘭州市中級人民法院公開文書2149篇，公開文書摘要748篇，在豐富信息公開渠道主動推送流程信息方面，蘭州市中級人民法院多措并舉圍繞當(dāng)事人訴訟需求，多平臺、全方位主動推送案件流程信息，在中國審判流程信息公開網(wǎng)統(tǒng)一公開案件流程信息，擴大司法公開受眾面，既確保信息的公開透明又保護了當(dāng)事人的隱私不被泄露，依托電子送達平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)等送達方式，快速送達文書，節(jié)約了司法資源，提高了辦案效率。截至5月底，全市法院在司法公開網(wǎng)公開案件18649件，公開審判流程信息167000余條，其中蘭州市中級人民法院公開案件3558件，公開審判流程信息32萬余條，兩級法院通過短信，兩級法院通過短信系統(tǒng)主動發(fā)送短信122700余條，極大地方便了當(dāng)事人對信息查閱的需求。

蘭州日報社全媒體記者 張 爍