黨史學習教育開展以來,榆林市榆陽區人民法院訴訟服務中心積極構建“便捷訴訟服務新模式”,聚焦群眾危難愁盼問題,真心實意為群眾辦好事辦實事,進一步滿足了人民群眾日益多元的司法需求,打通服務群眾“最后一公里”,不斷增強人民群眾在立案環節的滿意度。
叮鈴鈴的電話聲在嘈雜的立案大廳響起,當事人在電話里焦急的問道“我是山東人,之前在榆林承攬工程,甲方拖欠我上百萬工程款,我要在榆林市榆陽區人民法院立案起訴,但是因為個人原因,我暫時來不了榆林,能不能把材料寄給哪位工作人員。”
立案庭的工作人員告訴他,“我們現在有兩種更便捷的立案方式供你選擇,一是在你所在地的人民法院去申請跨域立案,我們將在十五分鐘內對材料進行審查;第二種是通過微信小程序移動微法院,進行網上立案,我們會在七日內日審查材料”。當事人聽到后直呼“這樣最好,太省事了”。隨后立案人員在系統中收到該案,予以登記立案。
西西新聞了解到,為深入落實“我為群眾辦實事”實踐活動,該中心著力搭建“一站式”訴訟服務平臺,完善現場立案、自助立案、網上立案、跨域立案服務等立體化訴訟渠道,實行跨域立案、網上立案專人處理,實現了立案服務就近能辦、全國通辦,不斷提高訴訟服務質效,切實減輕當事人訴累。截止目前,該中心今年網上立案服務共計270人次,其中跨域立案14件,跨域收案15件,網上立案64件。
現場還有大學生志愿者和法院工作人員負責對當事人進行訴訟引導,由專業法官對當事人詢問的問題進行現場及電話解答。首問責任制、現場審批交費、一次性告知、縮短卷宗流轉時間、改進訴訟受理費辦法……這些方式簡化立案流程,更是實現了馬上就辦、一次辦結。
榆林市榆陽區人民法院訴訟服務中心主任張曉濤說,“今后,我們將結合黨史學習教育,從最困難的群眾入手,從最突出的問題著眼,從最具體的工作抓起,積極解決群眾急難愁盼問題,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感,為營造良好的法治環境不斷努力。”
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