4月28日，河南省委政法委召開全省政法系統愛民實踐服務承諾新聞發布會，省高級人民法院、省人民檢察院、省公安廳、省司法廳按照省委、省政府的統一部署，結合服務疫情防控、復工復產等中心工作，充分發揮各自職能，推出2020年愛民實踐服務承諾，共40項。

本次公布的愛民承諾，既有涉及群眾切身利益的便民措施，也有涉及企業營商環境的服務項目。

省高院承諾90%以上網上立案實現3天內審核，加快實現網上多項訴訟服務；在基層法院普遍建立訴調對接中心等組織，開展民事訴訟程序繁簡分流改革試點工作，讓群眾得以更加公正、高效、便捷、低成本地解決糾紛；持續強力推進解決“執行難”；著力優化營商法治環境；精準服務保障疫情防控和復工復產等。

省檢察院承諾建立健全涉疫情防控案件依法快速辦理機制，開展服務保障企業復工復產五個專項活動，深入開展掃黑除惡專項斗爭，推動打造“河長+檢察長”依法治河新模式，建立扶貧領域涉案財物快速返還機制，推行未成年人司法保護六項機制等。

省公安廳承諾實行省內戶口遷移“一站式”辦理，推行出入境“周末辦證”服務，開辟交通違法、事故網上處理渠道，委托下放涉槍涉爆、保安監管等10項行政許可、行政審批事項，降低民營企業往來港澳商務備案單位一二級信用等級評定標準，進一步推動公安業務“一網通辦”等。

省司法廳承諾深化“一站式”的法律服務，做好重點群體法律援助工作，深入推進服務型行政執法，扎實推進監獄、戒毒所政務公開，健全完善公證服務“綠色通道”，在全省開展人民調解“化糾紛、筑防線、促發展”專項活動，降低特殊困難群體司法鑒定收費標準等。

在當天的新聞發布會上，省高院、省檢察院、省公安廳、省司法廳四家單位針對群眾關心的問題回答了記者提問。

“一站式訴訟服務中心”指什么?能帶來哪些便利？

河南省高院副院長宋海萍回答，“一站式訴訟服務中心”就是人民法院將開庭之外所有的審判輔助性事務集中在訴訟服務中心。近年來，全省法院不斷加強訴訟服務中心現代化建設，群眾在訴訟服務中心不僅能辦理立案、交退費、查詢咨詢、聯系法官、訴前保全、訴前調解，還可以自助立案。通過全省統一的訴訟服務網、移動微法院等，還可以實現網上立案、交費、查詢案件、風險評估等20余項服務。

2019年，全省法院共收到網上立案38.2萬件、網上交費2.5億元，提供線上服務165.2萬人次。今年，省高院將持續推進訴訟服務中心轉型升級，加快一站式訴訟服務中心建設，將送達、保全、鑒定、評估等工作集中到訴訟服務中心，讓人民群眾“不跑腿”“少跑腿”。

“河長+檢察長”模式的成效和下一步打算是什么？

河南省檢察院副檢察長閻興振回答，通過努力，黃河流域河南段266個問題線索已整改銷號264個，共督促清理污染和非法占用黃河干支流河道733.26公里，督促拆除違法建筑43.86萬平方米。

下一步，全省檢察機關將全面推行“河長+檢察長”依法治河模式，繼續圍繞“三大攻堅戰”全面發力，重點關注水源地保護及城市黑臭水體、固體廢物、尾礦污染的治理等問題開展檢察公益訴訟監督活動，持續開展“攜手清四亂、保護母親河”專項行動。

省公安廳十項措施將如何落到實處？

河南省公安廳副廳長高萬象回答，省公安廳將更多利用科技手段，使河南公安“互聯網+”平臺的功能更強大、群眾使用更便捷；更多下放審批權力減少辦理層級，簡化辦理流程，縮短辦理時限；通過不斷完善網上業務辦理流程，網下民警業務培訓，實現PC端、手機端、微信服務號互融互通，給群眾提供多種辦理渠道。

我省法律服務體系建設取得了哪些成績？下一步有何舉措？

河南省司法廳副廳長魯建學回答，當前，我省村（居）法律顧問已經實現全覆蓋，1.5萬余名法律顧問貼身服務人民群眾；12348熱線電話覆蓋城鄉，24小時不間斷服務。 2019年，我省人民調解化解矛盾糾紛69.24萬件，提供法律援助9.4萬人次、法律咨詢56.7萬人次，辦理公證39.6萬件、司法鑒定6.5萬件，河南法律服務網辦理各類咨詢、業務近12萬次。 下一步，我省將繼續整合法治宣傳、律師、公證、司法鑒定、法律援助等法律服務資源進駐實體平臺；推進“12348”熱線平臺省級統籌，繼續推進“互聯網+”，實現律師、公證、法律援助、司法鑒定等相關事項“一網通辦”。

同時，重點保障低收入群體、老年人、殘疾人、農民工、青少年等重點群體的公共法律服務權益，將基本公共法律服務事項納入政府購買服務指導性目錄，保障公共法律服務體系建設各項經費。

愛民服務承諾活動自2006年開展以來，在省委政法委的統一組織下，省政法單位累計推出便民利民舉措555項。為做好下一步的工作，省委政法委要求：全省各級政法單位要把踐行服務承諾作為開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要內容，把每一個承諾事項落實好、抓到底、結硬賬，在服務疫情防控、復工復產等中心工作中，敢攻堅、善攻堅，通過踐諾活動，轉變作風，切實提升司法質效和公信力。同時，以人民群眾喜聞樂見的方式方法，及時通報服務承諾取得的新進展、新成效，宣傳好先進典型和感人事跡，激發干警進取精神，為承諾活動注入不竭動力。