為全面推進(jìn)訴訟服務(wù)中心現(xiàn)代化建設(shè)，為人民群眾提供更加便捷高效、智能精準(zhǔn)的訴訟服務(wù)，今年年初開始，豐滿法院訴服中心進(jìn)行了全方位的改造升級(jí)。

完善大廳基礎(chǔ)建設(shè)

原立案大廳的結(jié)構(gòu)布局不能滿足現(xiàn)代化建設(shè)和一站式服務(wù)的客觀要求，在盡量減少施工范圍的前提下，重新規(guī)劃了自助服務(wù)區(qū)、書寫區(qū)和調(diào)解區(qū)。改造后的訴訟服務(wù)大廳，根據(jù)當(dāng)事人訴訟路線，優(yōu)化功能區(qū)之間的路線設(shè)計(jì)，方便當(dāng)事人一站式辦理相關(guān)事務(wù)。

打造自助服務(wù)模式

訴訟服務(wù)大廳引進(jìn)了訴訟服務(wù)一體機(jī)、訴訟服務(wù)自助終端等自助式服務(wù)設(shè)備，并配備專人進(jìn)行操作指導(dǎo)。當(dāng)事人僅通過掃描自己的居民身份證，就可以自助完成訴狀生成、自助立案、自助閱卷、自助打印、自助聯(lián)系等事務(wù)，大大方便了當(dāng)事人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)

為轉(zhuǎn)變辦公人員思想，提高干警服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)水平，立案庭利用周末休息時(shí)間，對(duì)訴服中心、送達(dá)中心以及智能辦案輔助中心的全體工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請(qǐng)了郵儲(chǔ)銀行的高級(jí)培訓(xùn)講師從儀容、儀表、儀態(tài)以及工作禮儀方面對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行授課，還邀請(qǐng)了華宇公司的技術(shù)人員就新引進(jìn)設(shè)備的操作方法進(jìn)行講解，做到人人熟練掌握。

現(xiàn)訴訟服務(wù)中心軟件硬件均已全面升級(jí)，豐滿法院訴服中心3.0將以嶄新的面貌，為來院當(dāng)事人提供更加專業(yè)的訴訟服務(wù)。