節后上班綜合征來襲？

不不不，杭州中院不存在的！

因為，今天有喬遷之喜！

新的訴訟服務中心

今天正式啟用啦！

正式啟用

2019/10/8

改變的可不僅僅是地理位置哦，

新的訴訟服務中心按照

“系統化、信息化、標準化、社會化”

的建設標準，

“大服務、大平臺、大輻射”

的職能定位，

設立了導訴、窗口、調解、

信訪、執行、自助

六大服務區塊，

可提供一站通辦、一網通辦、

一號通辦、一次通辦

的全面升級的訴訟服務！

安檢區

安檢系統采用人臉識別技術，當事人首次進入訴訟服務中心時，將采集人臉數據、身份信息，之后便可直接“刷臉”進入并辦理各項業務，非常便捷。

經過安檢，進入訴訟服務中心。新訴訟服務中心大廳整體色調明快，整潔大方，室內寬敞明亮、溫馨和諧，擁有更加完善的配套設施、更加舒適的辦公環境、更加便民的智能設備、更加優質的訴訟服務！

各個服務區塊，分布在三個樓層，跟隨小編一起來看看吧！

一樓：訴訟服務區

導訴臺

輪值法官和志愿者為來訪的當事人提供接待引導、查詢咨詢等服務。

窗口服務

10個辦事窗口全部采用“柜臺式”辦公，除了原有的立案服務、繳費退費功能外，還增加了訴前調解、檔案查詢等功能。在設施齊全、溫馨舒適的大廳，當事人可以便捷辦理除庭審以外的所有訴訟服務事項。

自助服務

不僅為當事人提供休息座椅、筆墨紙張、飲水器具、醫藥箱、無線網絡、手機充電器、母嬰室等常規服務設備，還設有自助查詢設備、復印打印一體機、訴訟自助服務終端等智能設施，為群眾提供自助查詢、自助立案和自助閱卷等自助訴訟服務。

大屏服務

大屏墻上滾動顯示杭州兩級法院收結案、中院部分案件排期、全市各區縣萬人成訟率、ODR使用率等相關信息、數據、圖表；公布專業調解組織、律師調解員、律師調解工作室等。通過大數據分析訴訟情況，加強訴前引導，促進訴源治理。

法律援助

市律協指派援助律師到訴訟服務中心輪值，為當事人提供免費法律咨詢、維權等援助服務。

二樓：

執行服務區、信訪接待區、專業調解區

執行事務中心

執行服務區設有3個窗口，辦理執行立案、執行接待查詢、送達、保全、鑒定等事項，并設有執行接待室、聽證室，集中辦理執行事項。

信訪接待中心

信訪接待中心設有2個窗口，負責人民群眾來信來訪日常接待處理；辦理刑事案件申訴和民商事、行政案件再審申請材料的接收和立案審查；受理判后答疑預約申請。

專業調解室

整合了行政調解、涉外調解、知產調解、律師調解以及退休老法官、老干部等專職調解力量，設立有6個專門調解工作室，強化訴調對接，讓更多糾紛在訴訟渠道之外得到有效化解。

三樓：

執行指揮中心、12368司法服務熱線

執行指揮中心

設有超大顯示屏，具有同步指揮單兵、信息回傳、對全市法院執行案件節點信息實行監控督辦、執行信訪案件管理交辦、委托執行事項的管理、召開視頻會議等多種功能。指揮中心與上、下級法院全面聯網，實現信息互通、資源共享，統一調配、統一指揮。

12368司法服務熱線

為來電群眾提供案件信息查詢、在線業務辦理、聯系辦案法官、訴訟流程咨詢、投訴舉報受理等基本服務，滿足公眾實時、遠程、便捷獲取司法信息的需求。