近日，改造升級后的蔡甸區法院訴訟服務中心投入使用。中心內，新設置的智能導訴機、在線調解室、互聯網法庭等，為群眾提供了多元的司法服務。

7月13日，記者走進該中心，看到各窗口職責內容顯示在各自的電視屏幕上，比以前更加直觀、清晰。目前，該中心設置了民商事立案、行政刑事執行立案、執行業務、跨域立案、涉企涉軍特殊群體、委托鑒定評估等12個窗口。

在大廳右側，放置了排隊叫號機，可以使群眾辦業務更加有序，目前，在疫情防控常態化時期，大廳內的辦事群眾限流15人。大廳入口，新設立了導訴臺，導訴臺上放置了智能導訴機。

區法院立案庭庭長涂素芳告訴記者，群眾可以在智能導訴機上進行導訴咨詢、查詢案卷，通過刷身份證查詢已立案的案件的進度等情況。為了讓群眾辦事更方便、舒心，大廳內，還擺放了飲水機、打印機、掃描機供群眾免費享用。

當天，林先生來該中心辦理訴訟業務，他高興地對記者說：“ 改造后的訴訟服務中心讓人眼睛一亮，智能化設備令人印象深刻，窗口職責多，我們在這里能夠享受一站式訴訟服務。”

在大廳右側，新設置了兩間在線調解室，在調解室外的電子顯示屏上，顯示有當天值班的調解員的基本信息，包括姓名、擅長領域、歷史調解數、調解成功率等。

記者在一間調解室看到，調解員正在為當事人現場調解糾紛。涂素芳庭長介紹，在線調解室的設立主要是為不便來法院的當事人提供在線調解服務，把矛盾化解在訴前，節約當事人的時間、訴訟成本。該院設有訴前調解團隊，共有38名調解員。

在大廳左側，新設置了一間互聯網法庭，該法庭與一般的法庭設置一樣，只是前方墻面上多了電子屏幕，供網上開庭時使用。涂素芳庭長說，該中心樓上還設有兩間互聯網法庭，雙方當事人如果不便到法院，可以選擇在網上參與訴訟。

據了解，該院訴訟服務中心于今年2月開始裝修、改造，于近日投入使用。在現代化訴訟服務建設工作中，區法院將繼續以為群眾提供更加高效便捷的司法服務為目標，切實加強糾紛源頭治理、提升多元解紛能力，主動參與社會治理、實質解決糾紛、加快實現正義，讓人民群眾對司法有更多的獲得感。