為深入推進一站式建設，落實“我為群眾辦實事”活動要求，文水法院不斷升級訴訟服務中心建設，加強服務群眾的能力，不斷優化訴訟服務舉措，從細微處入手，切實提高群眾訴訟服務的獲得感和滿意度。

訴訟服務中心涵蓋安檢區、導訴區、立案區、自助區、便民服務區、信訪接待區6大功能區，將傳統的窗口柜臺服務升級為互助式、開放式、體驗式服務，切實提升群眾司法獲得感。

一、安檢區

要求來訪人員出示身份證件，經值勤法警驗證并嚴格安檢和登記后，方可進入訴訟服務中心，為訴訟活動提供安全保障。

二、導訴區

導訴區內配備專職導訴員和智能導訴機，引導來訪人員辦理具體訴訟事宜，實行一次性告知制度，為當事人提供有關立案、繳費、保全、信訪、材料收轉等一站式導訴服務。

三、立案區

訴訟服務中心設立8個窗口，承擔案件審核、交退費、跨越立案、執行立案等服務。為軍人家屬、農民工、涉地方銀行等開辟“優先立案”窗口，開通綠色通道，并為符合條件的群眾提供減、免、緩訴訟費用以及司法救助。

四、自助區

自助區內配備自助終端，便于當事人進行自助立案、查詢、網上立案、打印掃描等活動。

五、便民區

便民服務區內為當事人提供文書樣式、報刊架、飲水機、電子觸摸查詢屏等便民服務設施。

近期，訴訟服務中心又推出便民利民新舉措，設立老年人服務專區，配備老年人專椅和便民服務柜，便民服務柜內放置醫藥箱、老花鏡、雨傘等便民設施，為老年人提供便捷舒適的服務。

六、信訪區

信訪接待區配備專人負責接待，認真聽取來訪人員的訴求，耐心解答來訪人員的問題，盡可能將信訪矛盾化解在萌芽狀態。

下一步，文水法院將繼續堅持便民利民的原則，全面建設現代化訴訟服務體系，全面提升解決糾紛和服務群眾的能力水平，為群眾提供更加優質、高效、便捷的司法服務。