為創建“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機關”和文明單位，積極適應新時代信訪工作新要求，酒泉市信訪局在全市信訪系統組織開展了“作風大轉變、能力大提升”活動。

破解短板弱項，實施精準攻堅。全市信訪系統堅持問題導向，聚焦分析研判不精準、接談了解不細致、辦理程序不規范、履職盡責不到位等十方面存在的突出問題，分析查找自身短板弱項，上下聯動、條塊結合、系統延伸，營造人人學政策、鉆業務、練技能、強服務的良好氛圍。

堅持問題導向，開展學習研討。全市各級信訪部門定期組織業務知識學習研討，圍繞信訪條例、信訪工作法規制度等內容，開展有針對性的專題研討，切實用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。酒泉市信訪局將在6月份組織一次專題學習研討交流會，聯系思想工作實際查找問題，提出有質量的意見建議。通過“酒泉信訪”抖音號等平臺，推廣交流各縣市區的經驗做法，進一步激發信訪系統比學趕超的內在動力。

聚焦專業能力，組織專題培訓。全市各級信訪部門以“三會一講堂”“主題黨日”活動為載體，進一步加強與有關單位的溝通交流，擴大培訓對象范圍，豐富培訓形式。定期邀請酒泉市委黨校教授或其他專業人員為基層信訪工作者宣講習近平新時代中國特色社會主義思想等，播放《時代楷模》系列等教育專題片，定期參加與信訪工作聯系緊密的行業政策法規以及社會心理服務、網絡輿情處置等專題培訓，讓廣大信訪干部“在家學知識，為家獻力量”。

搭建比武平臺，提升業務能力。全市各級信訪部門進一步提升鞏固信訪干部業務水平，每年組織開展2次業務大比武，組織好輪崗掛職、實踐鍛煉，在解讀宣傳政策、服務引導群眾、解決信訪問題、應對復雜局面中學真本領、練真功夫。評選不同層級的單位和一批政治素質好、政策水平高、業務技能精、協調能力強、敢擔當善作為的業務標兵。酒泉市信訪局結合值班制度，開展全員接訪，安排全局干部職工到市群眾信訪接待中心接待來訪群眾，全程跟蹤辦理情況，完成信息錄入、轉送交辦、跟蹤督辦、匯報審核等業務流程，讓每名干部在群眾工作一線真刀真槍磨礪鍛煉、增長才干。